Fragen/Antworten zu Autohaus Wiaime plus

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FAQ


Warum hat Autohaus Wiaime plus sich gegen eine Fortführung des Volkswagen-Servicevertrags entschieden?

Wir haben uns nach ausführlicher Analyse, zum Vorteil unserer Kunden, für ein anderes Konzept entschieden. Umfassende Überprüfungen und eine Marktanalyse ergaben, dass eine Fortführung des Volkswagen- Servicevertrages Nachteile für den Betrieb sowie für die Kunden, wie z. B. deutlich höhere Werkstattpreise, zur Folge hätten. Für die Erfüllung aktueller VW-Richtlinien wären in unserem Fall u. a. Baumaßnahmen und Investitionen erforderlich geworden, denen kein entsprechender Kundennutzen gegenüber stand. Unsere Recherchen ergaben zudem, dass wir als freier KFZ-Meisterfachbetrieb und als unabhängiger Marktteilnehmer unseren Kunden vorteilhaftere und erweiterte Service- und Verkaufsleistungen anbieten können. Alle bisherigen Dienstleistungen bleiben dabei aufrechterhalten. Wir bieten mit unserem neuen Konzept ein breiteres Leistungsspektrum ohne Qualitätsverlust zu günstigeren Preisen. Ein weiterer wichtiger Pluspunkt ist unsere unabhängige  Handlungsfähigkeit: Investitonsbedarf bewerten und entscheiden wir eigenständig. Wir können frei von Zwängen auf dem gesamten Markt agieren und einkaufen.



Wieso kann Autohaus Wiaime plus weiterhin eine vergleichbare Qualität auch ohne Volkswagen-Servicevertrag anbieten?

Mit unserem Know-How als langjähriger Vertragpartner der Volkswagen AG und mit unseren herstellerkonformen Betriebsausstattungen erfüllen wir viele wichtige Hersteller-Standards, vergleichbar einer Vertragswerkstatt: 1. Qualifizierte Fachkräfte, 2. Spezialwerkzeuge sowie umfassende moderne Werkstattausstattung, 3. Diagnosesysteme vom Hersteller, 4. Schnittstellen zu Herstellersystemen 5. Exklusiver Zugang zu tagesaktuellen Daten, Informationen und Support vom Hersteller.

Nach EU-Recht sind alle Hersteller dazu verpflichtet alle notwendigen technischen Informationen, Diagnosesysteme, Onlinediagnose, Spezialwerkzeuge, Schulungen, u.s.w. gleichberechtigt auch unabhängigen Marktteilnehmern zur Verfügung zu stellen.

Dies ermöglicht es uns, auch für die Zukunft vergleichbare Serviceleistungen ohne Qualitätsverlust, analog einer Vertragswerkstatt, anzubieten. Mehr Informationen erhalten Sie in unserem Werkstattkonzeptvergleich Weiterlesen

Wieso kann Autohaus Wiaime plus auch zusätzlich für die VW-Konzern-Marken: AUDI, SEAT und SKODA eine Qualität vergleichbar einer Vertragswerksatt-anbieten?

In den vielen VW-Konzern-Fahrzeugen wird markenübergreifend das VW-Baukasten-Konzept angewandt. Das bedeutet, vielfach sind gleiche Technologien und Teile in allen Marken verbaut. Ob an einem AUDI, einem SEAT, einem SKODA oder an einen VW gearbeitet wird, es handelt sich um die gleiche Technik! Mit mehr als 51 Jahren Volkswagen-Erfahrung verfügen wir somit über ein hohes Maß an Kompetenz für alle Marken sowie über eine umfängliche technische Ausstattung. Zudem nutzen wir für markenspezifische Diagnosen und Problemlösungen den Zugang und die Schnittstellen zu den jeweiligen exklusiven Herstellerportalen. Unsere Lizensierungen ermöglichen u. a. den Zugang zu tagesaktuellen Informationen sowie den technischen Support vergleichbar einer Vertragswerkstatt...  Weiterlesen 

 

Welche Vorteile habe ich als Kunde, von der Neuausrichtung vom Autohaus Wiaime plus?

Mehr Marken: Wir bieten nun einen umfassendes Serviceangebot für alle Marken und Fabrikate an. Weiterlesen
Für die VW-Konzern-Marken: Audi, Seat, Skoda, VW und VW-Nutzfahrzeugeauf bieten wir zudem den Service auf dem Niveau einer Vertragswerkstatt. Weiterlesen

Mehr Service: Unsere bisherigen bewährten Qualitäts-Serviceleistungen haben wir verbessert und erweitert. Unter anderem haben wir unsere telefonische Erreichbarkeit verbessert, wir bieten Ihnen optional eine Dialogannahme an, auf unserer neuen Homepage erwarten Sie umfangreiche Informationen rund ums Thema Automobile, wir bieten Ihnen viele interessante Verkaufsoptionen vom Neuwagen über Werkdienstwagen bis hin zum Fahrzeug-Vermittlungs-Service oder nutzen Sie unser kostenloses WLAN während Ihres Aufenthaltes bei uns ...

Mehr Gegenwert: Durch Energieeinspar-, Optimierungs- und Effizienzmaßnahmen und einer schlankeren Kostenstruktur konnten wir unsere Werkstattpreise spürbar senken. Als unabhängiger Marktteilnehmer nutzen wir die günstigen Möglichkeiten des freien Einkaufs. Bei uns erhalten Sie beides: Service in Vertragswerkstatt-Qualität und günstige Preise! 

 

Kann ich meinen Neuwagen im Autohaus Wiaime plus warten lassen?

Wir halten bei Service- und Inspektionsarbeiten alle Herstellervorgaben ein. Bei jungen Fahrzeugen verwenden wir ausschließlich Original-Ersatzteile. Ihr Anspruch auf die Herstellergarantie bleibt somit im vollem Umfang erhalten. Die EU-Kommission stärkt die Rechte der Autofahrer in der freien Wahl der KFZ-Werkstatt. Weiterlesen



Wie verhält es sich mit der Herstellergarantie, wenn ich mein Fahrzeug bei Autohaus Wiaime plus warten lasse?

Die EU-Kommission hat im Zusammenhang für einen fairen und freien Wettbewerb gesetzliche Regelungen eingeführt, die es den Autofahrern freistellen, wo Sie Ihr Fahrzeug warten lassen. Die Gültigkeit der Herstellergarantie darf nicht davon abhängig gemacht werden, wo Sie Ihr Fahrzeug warten lassen. Es muss jedoch sichergestellt sein, dass die Arbeiten nach Herstellervorgaben erledigt werden. Dies sichern wir Ihnen zu. Weiterlesen



Wie verhält es sich mit Kulanzleistungen des Herstellers, wenn ich mein Auto bei Autohaus Wiaime plus warten lasse?

Kulanzleistungen sind freiwillige Leistungen des Herstellers außerhalb der Garantieleistungen. Es besteht kein Anspruch auf Zuteilung im Schadensfall.
Zur Absicherung bieten sich nach Beendigung der Herstellergarantie der Abschluss einer Garantieverlängerung bzw. einer Gebrauchtwagengarantie bei Autohaus Wiaime plus an.
Hier profitieren Sie von einer besseren und umfänglicheren Schadenregulierung gegenüber vager Kulanzregelungen. In jedem Fall sparen Kunden von Autohaus Wiaime plus erst einmal durch die im Vergleich günstigeren Werkstattpreise bares Geld ein. Geld, das ggf. in eine Absicherung durch eine Garantie investiert werden könnte. Wir bieten Ihnen gerne die passenden Produkte an.



Wie verhält es sich mit der Mobilitätsgarantie, wenn ich mein Auto bei Autohaus Wiaime plus warten lasse?

Mit Durchführung einer Inspektion in unserer Werkstatt erlangen Sie bereits eine Mobilitätsgarantie mit Basisleistungen. Für einen weitergehenden Schutz bieten wir Ihnen gerne passende Produkte an. Prüfen Sie bitte in diesem Zusammenhang, ob Sie bereits über Ihre KFZ-Versicherung bzw. über einen Automobilclub (z.B. ADAC) einen Schutzbrief oder eine Mobilitätsgarantie abgeschlossen haben.  Weiterlesen



An wen wende ich mich bei einem Garantiefall?

Für die Marken Audi, Volkswagen PKW und Nutzfahrzeuge bieten wir einen umfänglichen Service. Im Schadenfall sind wir Ihr Ansprechpartner und Sie kommen zu uns. Wir prüfen die Sachlage und regulieren den Schaden in Kooperation mit einem Vertragspartner. Ihr Fahrzeug holen Sie nach der Reparatur wieder bei uns ab. Wir sind in diesem Fall Ihr Ansprechpartner.
Für alle anderen Fabrikate wenden Sie sich im Garantiefall an einen Vertragspartner des Herstellers Ihrer Wahl. Diese sind verpflichtet Ihnen weiterzuhelfen und den Schaden nach Herstellervorgaben zu regulieren. Auch hier stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite.



Wie stehen die Mitarbeiter zu Autohaus Wiaime plus?

Meine Mitarbeiter wurden durchgehend und umfassend seit der ersten Planungsphase über die Neuausrichtung informiert. Gemeinsam tragen wir das Konzept und arbeiten an der professionellen Umsetzung. Wir werden weiterhin mit Qualität und Service überzeugen und unseren Kunden mit Kompetenz und Fairness gegenübertreten.



Warum kann Autohaus Wiaime plus günstigere Preise anbieten?

Durch umfangreiche Energieeinspar-, Optimierungs- und Effizienzmaßnahmen und einer schlankeren Kostenstruktur (Über die Notwendigkeit von Investitionen entscheiden wir eigenständig, es gibt keine externen Vorgaben mehr seitens eines Herstellers)konnten wir unsere Werkstattpreise spürbar senken. Als unabhängiger Marktteilnehmer nutzen wir die günstigen Möglichkeiten des freien Einkaufs. Bei uns erhalten Sie beides: Service in Vertragswerkstatt-Qualität und günstige Preise!

 

Wie hoch ist die Ersparnis wenn ich mein Fahrzeug bei Autohaus Wiaime plus reparieren lasse?

Arbeits- und Ersatzteilpreise werden von jedem Unternehmen eigenverantwortlich kalkuliert und differieren mit unter stark. Beim Arbeitspreis in Abhängigkeit von der Art der Leistung liegen Einsparungen zwischen 20 und 50% gegenüber Vertragswerkstätten im Bereich des Möglichen. Auch bei Ersatzteilen gibt es große Preisspannen und entsprechende Einsparpotenziale.